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よくある質問

Q.
パスワード再発行機能で「指定された内容の会員情報が見つかりませんでした。」と表示されたので、新規登録を行うと「既に登録されている」と表示される。

A.

パスワード再発行機能」は、新システムで新規会員登録をされた方、またはサービス移行済の方が対象となります。

そのため、サービス移行前の魔法のiらんどIDまたはログイン制しおりのパスワードは、ご利用いただけません。

 

サービス移行前で、魔法のiらんどIDまたはログイン制しおりのパスワードがご不明な場合は、「各種再発行窓口」までご連絡下さい。